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Kann ich meine Bestellung auch abholen?

Dank unseres Paketdepots können Sie Ihre Bestellung jetzt rund um die Uhr abholen! Bitte beachten Sie, dass Ihr Paket aufgrund von Corona-Maßnahmen eine Woche lang im Container verfügbar bleibt. Danach können Sie Ihre Bestellung nur nach telefonischer Rücksprache mit unserem Kundenservice (015 25 76 68) abholen.
 
Dieses Paketsdepot befindet sich links von unseren Lagerhallen (Industriepark 14A Zone B). Mit einem einmaligen, persönlichen Code können Sie das Paketdepot öffnen.
 

Plan Paketdepot

Paket sicher planen

Wie Sie eine solche Abholung in Anspruch nehmen können, wird im Folgenden erklärt.
 

Schritt 1: Abholung aus dem Schließfach wählen

In Schritt 2 "Abrechnung und Lieferung" des Bestellvorgangs das Häkchen bei "Abholung aus dem Paketfach" setzen.
 

Schritt 2: E-Mail-Bestätigung mit Code

Sobald Ihre Bestellung in unserem Paketdepot liegt, werden Sie per E-Mail informiert. Erst dann können Sie Ihre Bestellung abholen.
 
In dieser E-Mail finden Sie auch Ihren persönlichen 6-stelligen Code zum Öffnen der Schließfachtür.
 

Schritt 3: Abholung Ihrer Bestellung

Sie holen Ihre Bestellung in unserem Paketfach ab. Es befindet sich hinter der zweiten Tür (die weiße) auf der linken Seite unseres Gebäudes.
 
Sie öffnen das Schließfach, indem Sie Ihren persönlichen Code auf dem Tastenfeld neben der Schließfachtür eingeben. Sie nehmen Ihre Pakete aus dem Tresor. Der Code bleibt nach der Benutzung 30 Minuten lang gültig.
 
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bewegungen bei der Abholung durch 3 Kameras aufgezeichnet werden!
 

Schritt 4: Unterschreiben und hinterlegen Sie die Rechnung

Auf dem Paket finden Sie 2 Rechnungen/Belege, von denen Sie eine unterschreiben und in den Briefkasten unseres Paketfachs einwerfen. Die andere Kopie ist für Ihre eigenen Unterlagen bestimmt.

 

Zusätzliche Informationen

Für die Nutzung des Paketfachs fallen keine zusätzlichen Gebühren an. Es gelten die gleichen Zahlungsbedingungen wie beim Versand.
 
Bitte beachten Sie, dass das Schließfach dazu dient, Sie schneller und effizienter zu bedienen. Wenn Sie sich für die Abholung im Paketfach entscheiden, wird daher erwartet, dass Sie die Ware so schnell wie möglich nach der Bestätigungs-E-Mail abholen. Schließlich ist das Paketfach nicht als Lagerort gedacht.
 
Haben Sie noch Fragen zum Peeq-Paketkasten? Dann lassen Sie es uns über unser Kontaktformular wissen.