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Welcher Paketdienst liefert die Sendungen aus?

UPS-logo

Die meisten unserer Sendungen werden von UPS abgewickelt. Bei uns sind Sie immer auf der sicheren Seite. Sie können sich darauf verlassen, dass Sie Ihre bestellten Artikel immer in neuem Zustand und unbeschädigt erhalten. Im Falle einer Beschädigung während des Versands schicken wir Ihnen einen Ersatzartikel.

Sendungen außerhalb Europas werden immer per Luftfracht verschickt, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten.

Für alle unsere Sendungen außerhalb der Europäischen Union (mit Ausnahme von Norwegen und der Schweiz) entscheiden wir uns für den schnellen UPS-Express-Service, ohne zusätzliche Kosten zu berechnen. Der Expressdienst garantiert in der Regel eine Zustellung innerhalb von 4 Werktagen nach Versand.

Werde ich über den Zeitpunkt der Zustellung informiert?

UPS informiert Sie immer im Voraus über die Zustellung Ihres Pakets. Mit UPS MyChoice können Sie auch Aktualisierungen über Ihre Zustellung per SMS oder E-Mail erhalten. Sie können auch die Zustelladresse und -zeit ändern und Ihre Präferenzen für den Fall festlegen, dass Sie nicht zu Hause sind, wenn Ihr Paket zugestellt wird.

Was ist, wenn ich zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zuhause bin?

Das ist kein Problem. Ihr Paket wird an Ihren Nachbarn zugestellt oder zum nächsten UPS Access Point gebracht. So können Sie Ihr Paket abholen, wann immer Sie möchten. Der UPS Zusteller hinterlässt einen Zettel in Ihrem Briefkasten, auf dem er Ihnen mitteilt, wo Sie Ihr Paket abholen können.

Kann ich mein Paket verfolgen?

Sie können den Status Ihres Pakets anhand der Sendungsverfolgungsnummer überprüfen, die Sie in Ihrem Briefkasten erhalten. Die Sendungsverfolgungsnummer enthält bis zu 25 Zeichen. Um zu wissen, wo sich Ihr Paket befindet, müssen Sie nur die Nummer in das UPS Tracking Tool eingeben.

Was ist ein UPS Access Point?

Ein UPS Access Point ist ein Standort für den Versand und die Abholung von Paketen. Wenn Sie sich für die Zustellung an eine Annahmestelle entscheiden, wählen Sie die Sicherheit, dass Sie Ihr Paket dank flexibler Öffnungszeiten abholen können, wann Sie möchten. Hier finden Sie den nächstgelegenen Access Point.